.png){kind=logo}
Améliorez l'expérience client et l'efficacité opérationnelle avec nos bornes tactiles, billets numérotés, appel SMS/écran et tableaux de bord analytiques — déployés en 24 à 72h au Maroc.
Nos systèmes de gestion de file d'attente transforment l'expérience d'attente en parcours client organisé et serein — des bornes d'entrée jusqu'aux écrans d'appel et notifications SMS.
Écrans tactiles 15" à 21" pour accueil autonome, sélection de service et émission de ticket numéroté en quelques secondes.
Notification SMS automatique quand le client approche de son tour — il peut attendre ailleurs et revenir au bon moment.
Tableaux de bord en direct : temps d'attente moyen, flux par heure, performance par guichet et rapports exportables.
Segmentation des files par type de demande, priorité VIP, redirection intelligente et supervision centralisée de tous vos points d'accueil.
Wejha Smart est une plateforme marocaine de gestion de file d'attente conçue pour les administrations, banques, cliniques et commerces. Flux Visio Systems est intégrateur certifié Wejha — nous assurons l'installation, la configuration et la maintenance sur l'ensemble du territoire.
Du matériel robuste et éprouvé, 100 % compatible avec la solution logicielle Wejha Smart.
AccueilKiosque sur pied ou mural, écran tactile capacitif, imprimante ticket intégrée et interface personnalisable aux couleurs de votre marque.
Salle d'attenteAffichage LED ou LCD des numéros appelés, avec annonce vocale synthétisée en arabe, français ou anglais.
GuichetUnité de rappel compacte posée sur le bureau de l'agent — appel suivant, transfert de file et gestion de priorité en un clic.
Sans contactLe client prend son ticket depuis son smartphone via QR code à l'entrée — aucun contact physique, suivi de sa position en temps réel.
AnalyseInterface web d'analyse des performances : temps d'attente, taux d'abandon, flux horaires et rapports PDF automatiques.
SupervisionPilotage de la file d'attente depuis un smartphone — ouverture/fermeture de guichets, alertes et statistiques live.
Nos solutions s'adaptent à tous les environnements où l'accueil et l'attente sont des enjeux clés.
Gestion des files guichet, orientation des usagers et réduction du temps d'attente perçu.
Priorisation des urgences, appel par nom ou numéro et coordination entre services médicaux.
File d'attente organisée en point de vente, service après-vente et bornes de retrait commande.
Gestion des flux étudiants à la scolarité, bibliothèque et services administratifs.
Un déploiement structuré pour que votre système soit opérationnel rapidement et durablement.
Analyse de vos flux d'accueil, nombre de guichets, services et pics de fréquentation.
Proposition technique personnalisée : nombre de bornes, écrans, configuration Wejha et chiffrage transparent.
Déploiement du matériel et paramétrage complet du logiciel en 24 à 72h, sans interruption de votre activité.
Formation de vos équipes agents et superviseurs, support 24h/24 et garantie 2 ans matériel et logiciel.